未收到货时，可以通过以下方式投诉：
联系快递公司客服
拨打快递公司的官方客服电话进行投诉，提供相关证明如购买凭证或交易截图。
通过官方网站投诉
找到快递公司的官方网站，在上面进行投诉，提供必要的信息如快递员的姓名、联系方式、投诉内容等。
使用第三方投诉平台
拨打“12345”电话进行投诉，这是一个全天候的服务热线。
在购物平台投诉
如果购物是通过电商平台进行的，如淘宝、京东等，可以通过平台提供的投诉渠道进行投诉。例如，在淘宝中，可以通过“淘宝app”的官方客服或淘宝官方网站的客服进行投诉。
收集证据
在投诉前，确认订单状态，收集相关证据，如订单确认邮件、支付凭证、与商家的聊天记录、物流信息等，这些证据将有助于提高投诉的成功率。
申请退款
如果确认未收到货，且卖家没有发货，可以在交易平台申请退款，并选择投诉卖家，通过投诉来追回钱款。
联系商家
首先联系卖家查询物流信息，如果协商无果，再向购物平台或消费者协会投诉，严重情况下可以报警。
建议选择上述方法中的一种或多种进行投诉，确保提供的证据充分且有力，以便尽快解决问题。
