3月19日,据国家邮政局官网消息,韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞,导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道,造成受害人重大财产损失,国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
为确保快递服务的安全性和合规性,快递业有“三个百分百”的规定:百分百实名收寄、百分百收寄验视、百分百过机安检。然而,此次韵达“爆雷”,回溯报道可以发现,诈骗快递的寄件人信息是假的,快递员也故意没有收寄验视,内外串通、沆瀣一气,最终导致受害者中招。
值得注意的是,国家邮政局官网的信息强调,韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞。所谓“协议客户”,就是与快递公司签订长期、批量寄递服务协议的法人或其他组织,多适用于网店、批发商等收发单量较大的客户群体,一般也要求其具备合法的营业执照和相关证件。也就是说,如果快递公司对协议客户的资质审核过松、管理不当,就会让“协议客户”成为不法分子散播诈骗快递的保护壳。一个更为讽刺的细节是,由于协议客户有一定价格优惠,物流公司对其每月交易的单数也普遍有最低要求,这也进一步推动着诈骗快递“多寄才有‘性价比’”,难说不是一步错、步步错。
有知情人士透露,部分韵达网点将审核简化为“填表交钱”,连营业执照真伪都不核验。为何“什么活都敢接”?一直以来,快递行业内不少企业靠加盟模式实现快速扩张,门店管理难度大大提升,在企业与网点若即若离的关系下,部分网点成为脱缰之马,“驮”上违法违规的“货”在所难免。“扩而不管”无疑为“爆雷”埋下伏笔,这也不是某一家企业疏于监管的偶然事件,值得全行业重视警惕。
根据各地网友分享的案例,此类事件涉及包括顺丰、中通、极兔等主流快递品牌。韵达快递被立案也是一个信号,安全是快递行业的底线,不能只靠消费者“擦亮眼”,诈骗快递能够不请自来,少不了“内鬼”作祟,涉事企业可以说难辞其咎。