银行预留信息是银行为了帮助用户有效识别银行网站，防止不法分子利用假银行网站进行网上诈骗而提供的一项服务。用户可以在银行预先记录一段文字，这段文字被称为“预留信息”。当用户登录个人网上银行或在购物网站上进行支付或在线签订委托缴费协议时，网页上会自动显示预留的信息，以便用户验证是否为真实的银行网站。
预留信息的作用包括：
确认用户正在访问的是银行的官方网站。
防止用户因访问假冒网站而遭受的诈骗风险。
提高用户对网上银行操作的安全意识。
如果用户尚未设置预留信息，在登录个人网上银行时系统会自动提示进行设置，设置完成后请重新登录个人网上银行以使设置生效。
需要注意的是，预留信息通常包括个人基本信息、社会信息以及其他辅助证明，如身份证、手机号码、银行卡、驾驶证、居住证、社保卡等。
