构建为民服务新格局 激活基层治理新动能
今年以来，我市坚持党建引领，将社会工作专业理念与方法融入志愿服务实践，构建社会工作专业人才与志愿者协同合作、互促共进的联动体系，让志愿服务更专业、更规范、更精准，有效激活基层治理新动能。
倾心护“未”
绽放童趣“向阳花”
“真棒，数完25个数字你只用了6.25秒！”在新建区长堎街道幸福里社区，孩子们正在饶有兴致地跟着社工们进行小游戏。
“通过舒尔特方格、夹豆子、记数等专注力训练小游戏，我们以科学、简单有趣的方式，锻炼孩子们的专注力，提升他们的手眼协调能力，为他们的全面发展打下基础。”心泉社会工作服务中心负责人肖龙生向记者介绍。
“以前孩子放学回家就抱着手机玩，现在会主动要求来参加社区的实践课，作为家长，我们特别欣慰。”居民陈女士告诉记者。
幸福里社区常住人口4980人，流动人口566人，儿童数量占比高，随着外出务工家庭增多，对一些留守儿童照顾与教育、兴趣培养、心理健康辅导等服务需求增加。
“为促进儿童身心全面健康发展，我们打造了‘幸福里’伴成长志愿服务项目，通过引入专业社工机构，挖掘和链接志愿服务资源，为辖区家庭提供家庭监护指导、儿童发展辅导等常态化志愿服务，提升居民的参与感和幸福指数。”幸福里社区工作人员向记者介绍。
“我们社工机构的主要做法是把居民实际需求精准化，做好项目服务设计，与志愿服务力量对接，和社区一道推动项目落地。”肖龙生说。
值得一提的是，幸福里社区构建起了辖区居民与社会力量共同参与的志愿服务新格局。一方面，我们充分激发居民的主动性，在社区内挖掘志愿力量，打造了“快板爷爷”“故事爷爷”“巡逻爷爷”三个志愿服务品牌。另一方面，与高校开展合作，广泛链接爱心资源，形成可持续的志愿服务模式。据了解，幸福里社区党委与南昌大学际銮书院党委签订了共建协议，将幸福里社区作为青年学子开展志愿服务的一个主要实践场地，大学生志愿者通过“传帮带、老带新”的方式将志愿服务项目持续实施下去。
“项目开展后为社区治理带来了多方面益处，既提高了社区工作人员的能力，又拉近了居民关系，还有助于借助专业社工机构培育社区自己的志愿服务组织，调动居民的主动性。”幸福里社区工作人员深有感触地说。
幸福里社区的创新实践，正是我市推进志愿服务与基层治理深度融合的一个生动缩影。接下来，我市将强化资源链接，推动社区内外资源整合，健全运行机制，形成社会工作部门统筹指导、相关部门协同参与、社区具体实施、社工和志愿者深度参与的工作机制，促进社区志愿服务运行规范化。
爱心艺教
丰富居民文化生活
“我和我的祖国，一刻也不能分割……”日前，彭家桥街道光明社区的音乐教室里传来阵阵动听的歌声。
每周五，江西师范大学音乐学院“爱乐”志愿服务队都会来到光明社区送课，与社区居民一起开展文艺活动。
“我是社区‘幸福大妈’合唱团的成员，别看我们年纪大，经过专业指导后，唱起歌来精神头儿可足了。”看到记者到来，居民刘玲娜奶奶兴致勃勃地谈论起志愿服务队到来后的变化。
“每次看到爷爷奶奶们认真学唱歌的样子，我就觉得特别有意义。她们的自信和热情特别感染我。”江西师范大学音乐学院“爱乐”志愿服务队队长李佳葳告诉记者。
“过去，社工机构、志愿服务组织与社区联动较松散，多为志愿者个人参与的短期帮扶，稳定性不强。”光明社区党委副书记徐玫玫告诉记者。
为建立资源整合机制，进一步满足社区居民日益增长的精神文化需求，社区党委以“党建+艺术赋能”为抓手，联合江西省青年志愿者协会打造“青社携手爱心艺教”服务品牌，链接江西师范大学音乐学院志愿者协会等高校志愿服务队伍作为稳定师资，面向社区老年人、儿童等群体开设“银龄艺学堂”“童心艺启航”文艺课堂，激发社区文化活力。
合唱排练、扇子舞……如今的光明社区，文艺课堂的课表总是排得满满当当，志愿者们用专业特长点亮了社区居民的文艺生活。
“我们还注重建立正向反馈机制，由协会为志愿者颁发纪念证书，社区设立‘红色志愿之星’评选，激发广大青年志愿者的参与热情。”江西省青年志愿者协会副秘书长李勍表示。
从“短期帮扶”到“长效赋能”，从“个体参与”到“体系共建”，光明社区用艺术搭起了党群连心桥，让志愿服务成为基层治理的“最美和声”。
心护银龄
托起幸福“夕阳红”
“开饭喽——”在三家店街道三店西社区蔡家坊公租房小区独居老人朱金妹家，随着几盘热气腾腾的家常菜被志愿者从厨房端出，香气扑满整个屋子。
朱金妹告诉记者，老伴去世后，她因为腿脚不利索，平常很少走出家门。“社工和志愿者的到来，让孤单的生活有了色彩。”朱金妹说。
“我们不仅是邻居，更是一家人，互帮互助让社区更有温度。这份责任感，让我深刻体会到‘远亲不如近邻’的意义。”志愿者段玉芬说。
2023年，蔡家坊公租房小区纳入三店西社区管辖，社区老年群体占比大量增加，对社区治理提出了严峻的考验。
“今年以来，三店西社区党委以党建引领为核心，探索‘专业社工+志愿服务’融合发展模式，为社区老年人群体打造温馨、和谐的社区环境。”三店西社区党委书记曹黎华介绍。
三店西社区积极发挥居民自治主体作用，用社区内部资源解决社区内部问题。为破解孤寡、独居、贫困空巢老人困境，三店西社区在小桔灯社创中心的指导下，重点培育社区志愿服务团队，如今已组建“一个观众的剧场”“耆乐安居”银龄关怀小组2支稳定的志愿服务队伍。三店西社区党委还与南昌市第五医院党委开展结对共建系列活动，医院积极组织在职党员到社区党组织报到，为社区居民开展义诊公益活动，守护银龄健康。
“我们注重从老党员、楼栋长、热心居民中培育社区里的志愿者骨干，专业社工对志愿者开展服务意识、能力素质、活动策划等方面的培训，形成可持续的社区内生动力。”小桔灯社创中心负责人杨海兰告诉记者。
一餐热饭、一次陪伴、一场义诊，让困难群体的需求被“精准看见”。如今，越来越多的老年居民和朱金妹一样，有了更多的获得感。当社工机构把社会工作专业人才作用充分发挥，当社区把居民的主动性真正“激活”，银龄生活也会变得更加暖心。
围绕促进社区志愿服务队伍多元化，我市以党建引领为核心，整合多方资源，打造了一批特色志愿服务品牌，有效满足群众多样化需求。接下来，我市将进一步深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合，持续鼓励文化体育、医疗卫生、法律、科技等各类志愿者发挥专业特长参与社区志愿服务，积极将社区各类兴趣活动团队培育为志愿服务组织，形成“多点开花”的生动局面。
(洪观新闻记者 吴潇远)
