2025年3月14日，永昌县综治中心成功调解了一起诉讼离婚案件，通过专业调解与后续跟踪服务，帮助一对面临婚姻危机的夫妻缓解矛盾，修复家庭关系。
当天，王某来到永昌县综治中心，咨询诉讼离婚相关事宜。她表示，自己与丈夫近一年来出现感情问题，两人常因家庭琐事争吵，甚至存在家庭暴力，无法继续共同生活，希望得到帮助。工作人员在沟通中发现，王某与丈夫虽矛盾重重，但仍有感情基础。经当事人同意，县综治中心迅速指派婚姻家庭纠纷调委会调解员介入调解。
调解员在对王某进行心理疏导的同时，详细了解纠纷根源。原来，王某与丈夫经人介绍结婚，育有两个孩子，王某在家照料子女，丈夫外出务工。近期，丈夫因工作不顺，心情烦躁，常对王某指责挑剔，提出无理要求，导致矛盾激化。
调解员以双方过往感情为突破口，通过电话对王某丈夫进行劝导，并约定面对面调解。调解现场，夫妻双方情绪激动，各执一词。王某表示，自己每天既要照顾两个孩子，又要操持家务，本就疲惫不堪，丈夫不但不体谅自己，还非打即骂。王某丈夫则表示，自己找不到工作心情不好，妻子还经常唠叨，总是数落自己，动手打妻子只是一时冲动，并非故意的。为防止矛盾进一步激化，调解员运用“心理开导+法理引导+利益劝导+亲情疏导”工作法，采取“背对背”调解方式，分别倾听双方诉求，结合《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编相关条款，阐明夫妻在婚姻存续期间的共同责任，引导双方反思自身问题，为孩子创造良好成长环境。在调解员的努力下，夫妻双方态度逐渐缓和，由“张嘴争对错”变为“有事共商量”。
调解结束后，县综治中心将信息推送至乡镇综治中心，安排网格员对当事人进行跟踪回访，并为王某丈夫提供务工信息，持续关注家庭动态。王某表示：“从你们那儿回家后，我们再也没吵过架。”
此次纠纷的成功调解，充分体现了永昌县各级综治中心在家事纠纷处理中的“早介入-找根源-开良方-保疗效-勤回访”闭环工作模式。面对家事纠纷中的情感、利益与法理交织问题，综治中心不仅关注矛盾解决，更注重亲情修复，通过整合各方资源，灵活运用诉调、警调、访调、法调对接机制，从源头化解矛盾，努力“调”出群众幸福感，“解”出百姓满意度，为依法处理家庭纠纷树立了典范。
