12368是 全国法院系统公益服务电话，由最高人民法院确定并开通。它是一个集网络在线、语音自助、短信和人工坐席服务于一体的综合性服务平台，主要为公众提供便捷高效的诉讼服务和法律咨询。
通过拨打12368，可以办理以下事项：
案件查询：
查询案件的立案受理情况、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。
联系法官：
通过拨打12368，可以直接联系案件的承办法官，获取案件相关的帮助和指导。
法律咨询：
提供诉讼程序性问题的咨询，帮助当事人了解诉讼流程和法律知识。
投诉举报：
对法院工作提出意见建议或进行投诉举报。
意见建议：
提出对法院工作的意见和建议，帮助法院改进工作。
需要注意的是，拨打12368时，请保持警惕，避免泄露个人敏感信息，以防被不法分子利用进行诈骗活动。
