当客户拖欠款项不还款时,您可以采取以下措施:
协商和解
与客户直接沟通,尝试协商一个双方都能接受的还款计划,如分期付款或折扣后一次性付清。
如果可能,邀请第三方作为见证或调解人参与协商,以达成正式协议。
调解
如果协商无果,可以寻求独立的第三方(如调解机构或法院)帮助调解。
调解达成协议后,法院会出具调解书,具有法律效力。
仲裁
对于涉及财产利益的案件,如劳动争议,可以选择仲裁方式解决。
仲裁成本较低,程序保密,且结果具有法律约束力。
诉讼
如果上述方法都无法解决问题,可以向法院提起诉讼。
准备好相关证据材料(如借条、转账凭证、催款记录等),并提交起诉状。
法院判决具有强制执行力,确保判决得到执行。
申请支付令
如果欠款金额较小,且客户有能力清偿但拒不还款,可以向法院申请支付令。
客户在收到支付令后15天内未提出异议,法院可强制执行。
财产保全
在提起诉讼前,为防止客户转移财产,可以申请诉前财产保全。
这包括查封对方的账户、房产、车辆等资产。
持续跟进与催收
通过电话、邮件、上门拜访等方式持续跟进,保持催收压力。
记录每次沟通的内容和结果,以便在需要时提供证据。
建议您根据具体情况选择合适的追讨方式,并在整个过程中保持专业和冷静,避免采取过激行为。同时,确保所有行动都符合法律法规,以免给自己带来不必要的麻烦。