监控员的上岗流程和要求如下：
提前到岗
监控员需要提前十分钟到达岗位，打扫室内卫生，确保设备清洁无尘。
交接班工作
与交班人员进行详细的设备和工作情况交接，检查设备的使用情况，及时上报设备故障并记录。
设备检查与维护
确保监控设备正常运行，及时发现并处理设备故障，记录维修情况。
关注特情和违规行为
密切关注特情车辆的发生和收费员的违规违纪行为，制止并记录，必要时上报领导。
数据核对与记录
在图像稽查中核对特情情况，数据监视器中显示的异常情况与收费员上报的特情相对照，并做好记录，重大特情需及时上报。
接听与记录电话
认真接听、记录救援、咨询、通知电话，礼貌接待到访人员并做好登记。
保持监控室整洁
随时整理工作记录和特情车辆的分类统计，保持监控室内的温度和设备的正常运行。
替岗与离岗登记
离岗（如就餐、去洗手间）须有备班人员或班长替岗，并进行离岗登记。
值班安排
监控员通常实行换班制，重要部门需24小时实时监控，工作特点为枯燥但需有耐性和细心。
应急响应
遇有盗抢车辆或其他治安报警，立即通知保卫部门或公安机关，并启动火灾应急程序。
通过以上流程和要求，监控员能够确保监控中心的正常运行和高效管理，为安全监控提供重要支持。
