交易客服是指 为客户提供交易相关的服务和支持的专业人员。他们的主要职责包括：
回答客户咨询：
为客户提供关于交易流程、产品信息、市场动态等方面的咨询服务。
办理开户手续：
协助客户完成交易平台的开户流程，确保客户能够顺利开始交易。
接受电话委托：
代客户在交易平台上下单，执行客户的交易指令。
处理客户投诉：
受理并处理客户在交易过程中遇到的问题和投诉，确保客户满意度。
电话回访：
定期对客户进行电话回访，了解客户的使用情况和需求，提供必要的支持和帮助。
跟踪客户交易：
监控客户的交易活动，确保交易顺利进行，并及时反馈交易结果。
维护客户关系：
通过提供优质的服务，建立和维护与客户的长期合作关系。
交易客服需要具备一定的期货基础知识和良好的心态，以便更好地理解客户需求并提供专业的服务。此外，交易客服还需要掌握在线客服、电话客服和售前咨询等技能，以便能够高效地处理各种客户问题。
在期货行业中，交易客服还可能被称为期货经纪人，他们除了上述职责外，还可能涉及处理客户信息变更、交易商资料注册审核等相关事宜。
对于网游交易客服，他们则是淘宝游戏交易平台为买家和卖家设立的客服团队，主要解决售前售后问题，帮助买家取货等。
总体来说，交易客服是客户与交易平台之间的桥梁，通过提供及时、专业的服务，确保客户能够顺利进行交易并满意而归。
