宽带不能网上注销的原因主要有以下几点：
设备归属问题：
宽带使用的猫、电话以及线、分线盒等设备等都是电信租给用户的，因此用户需要携带这些设备到营业厅办理注销手续，否则无法完成注销。
安全问题：
网上注销可能存在恶意操作的风险，为了保障用户账号的安全，宽带注销需要通过人脸识别认证等安全措施，这些措施在手机上难以实现。
财产变更：
宽带业务属于用户的虚拟财产，具有一定的价值，注销时必须通过营业厅进行，以确保用户财产的安全和变更的合法性。
协议期限：
用户需要查看宽带协议的期限，如果协议未到期，则无法办理注销业务。只有协议到期后，用户才能办理停用或销户手续。
地域限制：
宽带注销不支持异地办理，必须要在归属地的电信实体营业厅进行办理。
综上所述，宽带注销需要用户携带有效证件到营业厅办理，无法通过网上渠道完成。建议用户在办理宽带注销前，先确认好协议期限，并携带所需设备，以确保注销过程的顺利进行。
